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如何做好微信公众平台
点击数:158 更新时间:2014-12-25 15:03:21 | 【字体:

  如何做好微信公众平台,今天我们继续来讲,不要偷懒哦!
  一、发布时间
  不管是服务号还是订阅号,推送内容的时候一定要注意时间的节点,这个是非常重要的。服务号一般一周一推的时候,我的建议是在星期三或者星期五的下午,数据推送是最好的。如果是订阅号,最好不要每天去推送消息了,最好是二、四、五去推送就足够了,一个星期三条,那推送的时候一般是早上的八点或者晚上九点以后推送会比较合理些,因为早上正好是很多人起来打开微信的时候,正好会看到你推送的消息,觉得内容不错的话会主动去分享,早上起来的时候心情是相对比较愉悦的。而晚上一般十点以后,相对来讲心情也会比较轻松愉悦,会去获取些资讯,通过微信去跟朋友沟通,这时候你推送的消息就会被看到。再比如早上九点其实这时很多用户已经开始上班了,她的注意力已经不在微信上,包括下午三四点的时候也是最忙的时候,这个时候推送转换率肯定是很低的。
  二、回复信息
  讲了内容编辑之后,可能大家还很关心阅读量,这块其实还是有很多方法,可以用一定手段去提高的,比如你推送了一篇文章,很多用户还是比较小白的,不太会使用微信,可能会发个表情等等,在接收任意消息的时候,一定回复设置为推送最新文章,这样可以提高阅读率。还有就是关注用户关注后的自动回复,也要把最新的文章链接放在那里,可以提高阅读量。还一点就是,除了关注后的任意消息回复,还有关键词回复,另外要把自定义菜单利用起来,设计二级菜单将账号最新的文章放上去,点击进去看到的就是你最近推送的文章,这样就有效地提高了阅读量,很简单的做法。
  三、利用粉丝群
  微信公众号刚才我说了更多的是在强调沟通属性,而不是信息传递的属性,这个时候除了用公众号以内的手段来应用之外,还要把一些忠诚粉丝之类的弄个专门的小的微信号,让这些核心的粉丝加进来,比如建立几个微信群。我们要学会建立自己的粉丝群,有文章推送出来之后,丢到微信群里,并且告诉粉丝说,只要你能够把我的文章分享,就可以获取一个总额为两千块的红包,这两千块就当做推广费用好了。
  总的来说,这种账号的推广一定要结合线下去推,将会更有效些,用户吸引的更精准一些的时候,同时用好公众账号内的一些功能,做好服务定位、产品定位,就可以很好的把公众号的转化率提升上来,之前说的问题也都会迎刃而解。
  四、服务好用户
  现在可能会存在另外一个问题,说我都不知道我的用户都是什么样的情况,在你完全不了解,不了解你的用户购买过哪些产品,有哪些用户是没买过产品的,哪些用户是被吸引注进来的,这个怎么办呢?这时候就需要去做好用户的后台的标注了,比如去做些用户调研,发调查表就可以获取他们的微信昵称,然后对用户进行分组,这样就比较精准了。以后一些只是面对老用户的,或喜欢我们产品和服务的用户的消息,就可以直接推送信息给他们,而其他的用户就不需要了。我觉得今天很多品牌要学会的一点是,要有逼格,要有限度去掌握自己的服务,而不是随便的瞎忽悠,随便拉一群屌丝用户进来,只要服务号喜欢自己的用户就足够了。
  五、慢工出细活
  现在很多人说公众号的转化很慢,其实我们都不断跟对方强调,做公众号一定要有长远的眼光,长远支持,用长跑型的耐力和决心去做,而不是说想着有立竿见影的效果只能是做梦,在资源匹配得利的情况之下,至少三个月以上才能起到效果,慢的话一般要半年。所以,大家要明白的一点就是说,在做微信公众号的时候要求达到一些短期的效果是完全不可能的。
  六、做好利益分配
  很多线下门店说,很多服务员在线下,用户来我的门店购买,但现在用户被迁移到了微信上,他跟我没关系了怎么办?现在就要解决利益分配问题,很简单就是利用好二维码的来源,比如你有三个员工,一个叫刘芳一个叫黄芳一个叫王芳,这个时候给他们每个人分配一个不同的二维码贴在手机背面,就可以记录到用户关注的来源,看是哪个导购员吸引拉进来的,另外下次这些用户再去购买的时候,就要给对应的引导他关注的这个服务员相应的提成,所以利益分配,利益冲突的问题是可以利用公众号很好的去解决的。 

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